「メールだと冷たい感じがした」「送信ボタンを押してから、『しまった！ 送らなければよかった！』と頭を抱えた」そんな経験は、誰にでもあるのではないでしょうか？ しかし、そんな些細なことがきっかけで業務に支障が出たら、それこそ笑えない話です。そこで参考にしたいのが、『だから、読み手に伝わらない！ （もう失敗しない文章コミュニケーションの技術）』です。
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