『「ありがとう」と言われる接客・販売の教科書』（川﨑真衣著、あさ出版）の著者は、さまざまな企業に向けた研修、講演、コンサルティングを通じ「仕事を楽しめる人材育成」をサポートしています。本書では、プロフェッショナルとしての立場から、接客を筆頭としたコミュニケーションについての持論を展開しているわけです。
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